Restablecer AirPods Pro y Pro 2: así funciona rápidamente

¿Quieres restablecer tus AirPods Pro o Pro 2 porque tienen un problema? En este artículo te mostramos paso a paso cómo puedes restablecer tus AirPods Pro de forma muy sencilla. Empecemos directamente:

Así puedes restablecer tus AirPods Pro y AirPods Pro 2 a los ajustes de fábrica

Sigue estos pasos y, por lo general, debería funcionar:

1. Coloca tus AirPods Pro o AirPods Pro 2 en el estuche de carga y deja la tapa abierta. Asegúrate de que los AirPods estén suficientemente cargados para realizar el proceso de restablecimiento.
   
   
2. Mantén pulsado el botón de configuración (el pequeño botón en la parte trasera del estuche de carga) durante unos 15 segundos. Mientras mantienes pulsado el botón, el indicador de estado (el pequeño LED en la parte frontal del estuche de carga) primero se iluminará en blanco y luego parpadeará amarillo.
   
   
3. Cuando el LED parpadea en amarillo, significa que los AirPods se han restablecido correctamente y están restablecidos a los ajustes de fábrica.
   
   
4. Cierra la tapa del estuche de carga para finalizar el proceso.
   
   
5. Ahora puedes volver a configurar los AirPods Pro o AirPods Pro 2 como al comprarlos por primera vez de nuevo conectar con tu dispositivo abriendo la tapa del estuche de carga y seleccionando los AirPods en la lista Bluetooth de tu dispositivo.

Por cierto: Al restablecer los AirPods se borran todas las conexiones y ajustes guardados. Esto significa que, después del restablecimiento, los AirPods estarán como nuevos y tendrán que volver a emparejarse con tus dispositivos. Todos los ajustes personalizados, como los controles de volumen o los controles personalizados, también se restablecen, por lo que tendrás que ajustarlos de nuevo después del restablecimiento.

El restablecimiento de AirPods Pro / Pro 2 no funciona: ¿qué puedo hacer? 

Si el restablecimiento de los AirPods Pro o Pro 2 no funciona, puedes seguir estos pasos:

1. Asegúrate de seguir el proceso correcto de restablecimiento:

Mantén pulsado el botón de configuración en el estuche de carga durante al menos 15 segundos, hasta que el indicador de estado parpadee en naranja. Asegúrate de que la carga de los AirPods esté completamente terminada y de que los AirPods no estén conectados a otros dispositivos.

2. Comprueba la batería:

Asegúrate de que tus AirPods y el estuche de carga estén suficientemente cargados, ya que un nivel bajo de batería puede afectar al proceso de restablecimiento.

3. Comprueba la conexión:

Asegúrate de que tus AirPods estén completamente desconectados de todos los dispositivos antes de realizar el restablecimiento. Desconéctalos manualmente en los ajustes Bluetooth de tu dispositivo.

4. Realiza un restablecimiento de fábrica a través de tu dispositivo:

En iPhone o iPad: ve a Ajustes > Bluetooth, toca el icono "i" junto a tus AirPods y selecciona Omitir este dispositivo. Después, intenta de nuevo el restablecimiento.

5. Reinicia tu dispositivo:

A veces, reiniciar el dispositivo (p. ej., iPhone o iPad) puede ayudar a solucionar problemas de conexión antes de que intentes el restablecimiento.

6. Contacta con el soporte de Apple:

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, podría haber un problema técnico. Ponte en contacto con el soporte de Apple o visita una Apple Store para obtener ayuda. 

Si tus AirPods todavía están en garantía, es posible que se puedan reparar o reemplazar de forma gratuita.

El coste de las reparaciones o del reemplazo depende del problema concreto y de si tus AirPods todavía están cubiertos por la garantía o por AppleCare+. Si ya no están en garantía, las reparaciones pueden tener coste. 

¿En qué problemas ayuda restablecer los AirPods Pro o Pro 2? 

Restablecer los AirPods Pro o Pro 2 puede ser útil para varios problemas. Estos son algunos casos habituales en los que un restablecimiento puede ayudar:

1. Problemas de conexión: Si los AirPods no se conectan con tu iPhone, iPad o Mac o la conexión se interrumpe con regularidad, restablecerlos puede ayudar a solucionar la conexión Bluetooth.
   
   
2. La cancelación de ruido no funciona: Si la cancelación activa de ruido (ANC) deja de funcionar como se espera o el modo de transparencia presenta fallos, un reinicio puede ayudar a restaurar estas funciones.
   
   
3. Problemas de latencia: Si hay retrasos o cortes en el audio, restablecer los AirPods puede ayudar a corregir el procesamiento de audio.
   
   
4. Problemas con el estuche de carga: Si el estuche de carga no carga correctamente o los AirPods no se detectan en el estuche, un reinicio puede ayudar a reparar la conexión entre los AirPods y el estuche de carga.
   
   
5. Errores de software o fallos inexplicables: Si los AirPods Pro o Pro 2 dejan de funcionar correctamente de repente (por ejemplo, interferencias en el sonido o apagados inesperados), un reinicio puede devolver los AirPods a su estado original y resolver los problemas.

¿Qué pasa si solo un AirPod Pro no se puede restablecer? 

Puede ocurrir que solo un AirPod no se pueda restablecer. Sin embargo, esto es bastante raro y, por lo general, se debe a problemas técnicos o a un problema de conexión.

Las posibles causas del problema de que solo un AirPod no se pueda restablecer pueden ser:

1. Problema de conexión

Si uno de los AirPods no está correctamente conectado con el otro o hay un problema con la conexión Bluetooth, puede que el restablecimiento no se aplique a ambos AirPods al mismo tiempo.

2. AirPod defectuoso

En casos raros, un AirPod podría tener un defecto técnico que impide que se restablezca correctamente. Esto podría deberse a un fallo de hardware, como una batería dañada u otro problema interno. 

En este caso, podrías comprar un solo AirPod por separado. El fabricante vende los AirPods solo en set, pero nosotros también ofrecemos piezas originales individuales. Compramos los sets directamente al fabricante y los desarmamos en piezas individuales para venderlas por separado. Así puedes ahorrar dinero si solo quieres reemplazar un AirPod, en lugar de comprar el set completo. Además, nuestros AirPods individuales también incluyen garantía completa.

3. Problemas con el estuche de carga

Si el estuche de carga no funciona correctamente o tiene un falso contacto, podría impedir que el restablecimiento se realice correctamente para ambos AirPods.

Las soluciones

• Asegúrate de que ambos AirPods estén completamente colocados en el estuche de carga y de que el estuche funcione.
• Intenta colocar los AirPods por separado y reiniciar el proceso de restablecimiento.
• Si el problema persiste, podría ser útil llevar los AirPods a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado para que los revisen. Si ya no tienes garantía o la reparación es demasiado cara, puedes comprar por separado las piezas correspondientes. 

Preguntas frecuentes

¿Cómo se cambia el propietario de los AirPods? 

Para cambiar el propietario, primero hay que eliminar los AirPods de los ajustes de Bluetooth del dispositivo actual. Después, deben restablecerse manteniendo pulsado el botón de configuración en la parte trasera del estuche de carga hasta que el LED parpadee en blanco. Luego, los AirPods pueden emparejarse con un nuevo usuario. Si están vinculados a “Buscar”, el propietario anterior debe eliminarlos de su Apple ID.

¿Qué hacer si solo funciona un AirPod? 

Comprueba primero que ambos AirPods estén cargados y limpia los contactos y los puntos de carga del estuche. Si el problema persiste, restablece los AirPods manteniendo pulsado el botón de configuración hasta que el LED parpadee en blanco. Asegúrate también de que no haya problemas de software actualizando tu dispositivo a la versión más reciente.

¿Cómo puedo restablecer unos AirPods encontrados? 

Los AirPods encontrados solo se pueden restablecer si no están vinculados a un Apple ID. Para ello, mantén pulsado el botón de configuración del estuche de carga hasta que el LED parpadee en blanco. Sin embargo, si están vinculados a “Buscar”, no es posible restablecerlos sin el permiso del propietario anterior, ya que la función de seguridad seguirá activada.

¿Cómo elimino el Apple ID del propietario anterior de los AirPods? 

Solo el propietario original puede eliminar los AirPods de su Apple ID. Para ello, debe iniciar sesión en su cuenta de iCloud, ir a “Buscar” y eliminar allí los AirPods. Sin este paso, los AirPods seguirán vinculados al Apple ID y no podrán ser usados por un nuevo usuario.

¿Por qué no puedo conectar mis AirPods Pro? 

Asegúrese de que los AirPods estén cargados y se encuentren dentro del alcance de Bluetooth. Compruebe que Bluetooth esté activado en su dispositivo y, si es necesario, restablezca los AirPods. A veces también ayuda reiniciar el dispositivo o desvincular otros dispositivos Bluetooth para evitar posibles interferencias. Si el problema persiste, podría ser necesaria una actualización de software.