Derecho de desistimiento
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Información sobre el derecho de desistimiento y formulario de desistimiento
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Los consumidores tienen derecho de desistimiento conforme a la siguiente disposición, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
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A. Información sobre el derecho de desistimiento
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Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de treinta días a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos a nosotros (BOLTEV Ventures GmbH, Troxel 1b, 39288 Burg, Alemania, Tel.: 0392172450, E-Mail: service@oneearpod.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de que hayas elegido un tipo de entrega distinto al de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la comunicación de tu desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta haber recibido de vuelta los productos o hasta que hayas aportado prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.
Debes devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informes del desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envías los productos antes de que expire el plazo de catorce días.
Tú asumirás los costes directos de devolución de los productos.
Solo deberás responder por la eventual pérdida de valor de los productos si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Indicaciones generales
1) Evita daños y suciedad en la mercancía. Devuélvenos la mercancía, por favor, en su embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si procede, utiliza un embalaje exterior protector. Si ya no conservas el embalaje original, asegúrate de proporcionar un embalaje adecuado para una protección suficiente contra los daños de transporte.
2) Por favor, no nos devuelvas la mercancía sin franquear.
3) Ten en cuenta que los puntos 1-2 mencionados anteriormente no son requisito para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.
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B. Formulario de desistimiento
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Si quieres desistir del contrato, por favor completa este formulario y envíanoslo de vuelta.
A
BOLTEV Ventures GmbH
Troxel 1b
39288 Burg
Alemania
Correo electrónico: service@oneearpod.com
Número de pedido: _________________
Motivo del desistimiento: ____________________________________
(en caso de defecto, por favor una descripción detallada del error)
Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda