Preguntas frecuentes
ÂżCuánto tiempo tarda el envĂo?
Como regla general, nuestros productos están listos para su entrega inmediata y, por lo tanto, dentro de 2 a 4 dĂas despuĂ©s de recibir su pedido.
ÂżA cuánto ascienden los costos de envĂo?
Enviamos gratis dentro de Alemania. Para todos los demás paĂses dentro de la UE los costos de envĂo varĂan dependiendo del paĂs, que se mostrará exactamente durante el proceso de pago antes del pago.Â
Son los AirPods originales
Compramos juegos originales de
ÂżTengo garantĂa sobre mi reemplazo?
Si se ha decidido por un producto nuevo, se aplica la garantĂa habitual del fabricante de
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CĂłmo conectar un AirPod a un equipo existente
Puede encontrar instrucciones detalladas aquĂ. Puedes conectar tu nuevo AirPod a tu equipo existente en 2 minutos.
Mi nuevo AirPod no se conecta, ¿qué puedo hacer?
Intenta seguir paso a paso las instrucciones de nuestra página de inicio. Si continúa teniendo problemas, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente, quienes podrán ayudarlo con su problema lo más rápido posible.
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Qué métodos de pago existen
Puedes pagar fácilmente con tarjeta de crédito, PayPal o pago por adelantado mediante transferencia bancaria
CĂłmo cancelo mi pedido
Si desea cancelar su pedido, debe hacerlo lo más rápido posible, ya que tendremos su pedido listo para su envĂo dentro de las 24 horas. Si el paquete ya está en camino, debemos pedirle que lo devuelva.Â
ÂżCĂłmo devuelvo mi pedido y si hay algĂşn costo de devoluciĂłn involucrado?
Si desea devolver el producto, puede enviárnoslo utilizando cualquier proveedor de envĂo de su elecciĂłn a su cargo.Â
¿Cuál es la diferencia entre las condiciones nuevas y usadas?
La condiciĂłn nuevo significa que el artĂculo simplemente se sacĂł del embalaje y se verificĂł su funcionalidad. Un artĂculo usado puede mostrar signos de desgaste.Â
ÂżPuedo rastrear mi envĂo?
Tan pronto como se haya enviado su envĂo, recibirá su nĂşmero de seguimiento personal por correo electrĂłnico.Â
CĂłmo puedo solicitar mi factura
Su factura se le enviará automáticamente por correo electrĂłnico despuĂ©s de unos dĂas. Si aĂşn no la has recibido, envĂanos un breve correo electrĂłnico y te enviaremos la factura inmediatamente.Â
ÂżCĂłmo puedo comunicarme con usted?
Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento utilizando las siguientes opciones de contacto:Â Â
Correo electrĂłnico: service@oneearpod.com