¿Tienes problemas con tus AirPods 2.ª generación? ¿Quizá un error de conexión, mal sonido u otro problema? No te preocupes: a menudo basta con un simple reset para que todo vuelva a funcionar. En esta breve guía te mostramos cómo puedes restablecer tus AirPods 2 de forma rápida y sencilla, y en menos de un minuto.
¿Cómo se pueden restablecer rápidamente los AirPods 2?
Así puedes restablecer tus AirPods 2 de forma muy sencilla:
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Coloca tus AirPods en el estuche de carga, cierra la tapa y espera unos 30 segundos.
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Abre los ajustes de Bluetooth en tu iPhone o iPad que está vinculado con los AirPods:
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Si tus AirPods aparecen en «Mis dispositivos», toca el icono de información junto a ellos, selecciona «Omitir este dispositivo» y confirma.
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¿No aparecen en la lista? Entonces pasa directamente al siguiente paso.
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Abre la tapa del estuche de carga.
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Mantén pulsado el botón de configuración en la parte trasera del estuche de carga durante unos 15 segundos, hasta que el indicador de estado primero se ilumine en amarillo y luego parpadee en blanco.
Ahora puedes volver a conectar tus AirPods.
Así puedes volver a conectar tus AirPods 2
Volver a conectar tus AirPods 2 es el paso más sencillo. Solo colócalos en su estuche de carga, con la tapa abierta, y luego sigue los pasos en la pantalla. Asegúrate también de que estén cerca del dispositivo con el que quieres conectarlos.
¿Aun así no se pueden restablecer los AirPods 2?
Si tus AirPods 2 no funcionan como esperabas después del restablecimiento, puede deberse a varias causas. Aquí tienes posibles soluciones.
Algunos usuarios informan de que, por ejemplo, al restablecerlos, el indicador de estado no parpadea en blanco aunque debería:
1. ¿El indicador de estado no parpadea en blanco?
Si el indicador de estado no parpadea en blanco al restablecerlos, prueba lo siguiente:
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Coloca tus AirPods en el estuche de carga y mantén la tapa cerrada durante 20 segundos.
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Abre la tapa.
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Mantén pulsado de nuevo durante 15 segundos el botón de configuración del estuche de carga de los AirPods 2, hasta que el indicador de estado parpadee primero en amarillo y luego en blanco.
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Es posible que esto ya haya solucionado tu problema y ahora puedas restablecerlos
2. ¿Problemas de batería como motivo por el que no puedes restablecer tus AirPods 2?
Si no puedes restablecer tus AirPods 2, una batería descargada podría ser la causa.
Asegúrate de que:
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Los AirPods y el estuche tienen suficiente carga.
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El indicador de carga se enciende al conectar un cable de carga.
Consejo de lectura: ¿Las baterías de los AirPods se agotan siempre muy rápido?
3. ¿Fallo de hardware o error de software?
Si el restablecimiento sigue fallando:
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Reinicia tu iPhone/iPad e inténtalo de nuevo.
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Comprueba si hay una actualización de iOS disponible e instálala. Esto en realidad ocurre automáticamente. Más información aquí.
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Si el problema persiste, podría tratarse de un defecto de hardware; en ese caso, ponte en contacto con el soporte de Apple.
H2 - ¿Qué hacer si solo un AirPod 2 no funciona o no se puede restablecer?
Si solo un AirPod no responde o no puede restablecerse, hay varias posibles causas y soluciones.
1. Restablecer los AirPods por separado
Si solo un AirPod no se restablece, prueba lo siguiente:
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Elimina los AirPods de los ajustes de Bluetooth de tu iPhone/iPad.
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Coloca solo el AirPod afectado en el estuche de carga y cierra la tapa durante 30 segundos.
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Abre la tapa y mantén pulsado el botón de configuración durante 15 segundos hasta que el indicador parpadee en amarillo y luego en blanco.
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Luego coloca el segundo AirPod en el estuche e intenta conectar de nuevo.
2. Desactivar la detección automática de oído
Un error del sensor puede hacer que un AirPod no sea detectado:
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Ve a Ajustes > Bluetooth > [Tus AirPods].
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Desactiva la “Detección automática de oído” y prueba si ambos AirPods vuelven a funcionar.
3. Limpieza de los AirPods y del estuche de carga
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La suciedad o los residuos pueden bloquear los sensores o los contactos de carga.
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Usa un paño de माइcrofibra o un bastoncillo de algodón para limpiar los contactos de carga del estuche y los propios AirPods.
Encontrarás más detalles en nuestro artículo “Limpiar AirPods”.
4. Comprobar los ajustes de balance
Si solo un AirPod reproduce sonido, pero es reconocido:
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Ve a Ajustes > Accesibilidad > Audio/Visual.
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Asegúrate de que el control deslizante de balance esté exactamente en el centro.
5. Sustituir un AirPod individual
Si un AirPod no funciona a pesar de todas las medidas, puede tratarse de un fallo de hardware:
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Dentro de la garantía: Si todavía tienes garantía, posiblemente Apple pueda sustituir gratis el AirPod defectuoso.
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Fuera de la garantía: ¡No hay problema! En OneEarPod puedes pedir por separado nuevos AirPods originales de Apple, directamente del fabricante y con garantía completa.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando se restablecen los AirPods de 2.ª generación?
Al restablecer los AirPods 2, se eliminan todas las conexiones guardadas, por lo que ya no están emparejados con dispositivos anteriores. Después del restablecimiento, los AirPods vuelven al estado de fábrica, exactamente igual que en su primera puesta en marcha. Si antes había problemas de conexión, cortes de sonido o fallos de carga, un restablecimiento suele ayudar a solucionarlos.
¿Cómo se pueden reconfigurar los AirPods de 2.ª generación?
Después de restablecer los AirPods, puedes configurarlos de nuevo fácilmente. Para ello, abre la tapa del estuche de carga cerca de un iPhone o iPad y sigue las instrucciones en pantalla. Asegúrate de que Bluetooth esté activado para que el dispositivo detecte los AirPods. Tras el emparejamiento correcto, puedes realizar ajustes individuales en los ajustes, en “Bluetooth”, por ejemplo la función de detección automática de oído o la función de doble toque.