¿Los AirPods no se pueden restablecer? 4 causas y soluciones

¿Quieres restablecer tus AirPods, pero por alguna razón no funciona? No te preocupes: en este artículo te mostraremos paso a paso cómo resolver el problema. Tanto si quieres venderlos, volver a emparejarlos o simplemente solucionar fallos, aquí encontrarás las respuestas.

¿Qué hacer si no se pueden restablecer los AirPods?

Primero comprueba si has realizado correctamente el proceso de restablecimiento:

• Coloca los AirPods en el estuche de carga — ambos dentro, tapa cerrada.
  

• Espera al menos 30 segundos — sí, un poco de paciencia.
  

• Abre la tapa — ahora empieza.
  

• Presiona y mantén pulsado el botón de configuración en la parte trasera — durante unos 15 segundos, hasta que el LED parpadee primero en amarillo y luego en blanco.

Si no funciona o el LED no parpadea como se describe, puede haber otras causas. Sigamos.

4 causas y soluciones: ¿Por qué no se restablecen mis AirPods a los ajustes de fábrica?

1. ¿Batería casi vacía?

Si los AirPods o el estuche apenas tienen energía, el restablecimiento no se completa correctamente.

• Coloca los AirPods en el estuche y cárgalos durante al menos 15 minutos.
  

• Luego abre la tapa y acerca el estuche a tu iPhone para comprobar el nivel de carga.

Lectura recomendada: ¿La batería se agota rápido? Esto es lo que puedes hacer.

2. ¿Contactos sucios?

A menudo se subestima: un poco de suciedad en los puntos de carga basta.

• Toma un paño seco y sin pelusas (por ejemplo, de microfibra) y limpia con cuidado los contactos de los AirPods y del estuche.

Lectura recomendada: Cómo limpiar correctamente los AirPods.

3. ¿Bluetooth da problemas?

Una mala conexión también puede impedir que el restablecimiento se complete.

• Desactiva el Bluetooth en el iPhone o iPad un momento y vuelve a activarlo.
  

• Elimina los AirPods en los ajustes de Bluetooth („Omitir este dispositivo“) y luego vuelve a iniciar el proceso de restablecimiento.

4. ¿Software desactualizado?

También el firmware de los AirPods o un iOS antiguo pueden interferir.

• Comprueba si hay una actualización disponible en tu iPhone/iPad; si la hay, instálala.
  

• El firmware de los AirPods se actualiza automáticamente cuando están en el estuche y conectados; basta con dejarlos cerca de tu dispositivo.

Consejo de lectura: Forzar actualización del firmware.

¿Cómo se vuelven a emparejar los AirPods?

En cuanto el restablecimiento haya sido exitoso, puedes volver a conectar los AirPods fácilmente:

1. Abre el estuche con los AirPods dentro y colócalo junto a tu iPhone.
   

2. En la pantalla aparecerá una ventana emergente; solo tienes que tocar „Conectar“ y seguir las instrucciones

Si no pasa nada: revisa Bluetooth o reinicia el iPhone.

¿Qué hacer si solo un AirPod no se puede restablecer? 

¿Solo uno de los dos AirPods está dando problemas? También hay soluciones para eso:

• Prueba a ponerte solo el AirPod problemático en la oreja; ¿funciona por sí solo?

• Limpia de nuevo a fondo el AirPod y el estuche.

• Vuelve a hacer el restablecimiento; a veces funciona al segundo intento.

Si sigue sin funcionar, lo mejor es contactar con el soporte de Apple si aún tienes garantía. 

Por cierto: Si tu AirPod individual no se deja restablecer o está defectuoso, no hace falta cambiar todo el set. En nuestra tienda online también puedes conseguir AirPods sueltos, a diferencia del fabricante, que por lo general solo vende sets completos. Eso te ahorra dinero. Por supuesto, se trata de productos originales con garantía total.

¿Cómo se pueden restablecer unos AirPods encontrados?

¿Has encontrado unos AirPods o los has comprado de segunda mano y quieres restablecerlos? Lamentablemente, no es tan sencillo:

• Es posible que los AirPods aún estén vinculados a la cuenta de Apple ID del propietario anterior.
  

• Mientras ese sea el caso, puedes restablecerlos, pero no utilizarlos por completo (p. ej., por «Buscar» y la protección del dispositivo).
  

• La persona primero debe eliminarlos de su cuenta; solo entonces tendrás acceso completo.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa cuando se restablecen los AirPods?

El restablecimiento elimina todas las conexiones existentes. Después, los AirPods vuelven al estado de fábrica y deben emparejarse de nuevo. Es práctico si, por ejemplo, quieres venderlos o regalarlos.

¿Cómo se realiza un hard reset de los AirPods?

Así puedes realizar un hard reset de los AirPods: 

• Coloca los AirPods en el estuche de carga

• Deja la tapa abierta

• Mantén pulsado el botón de configuración en la parte trasera hasta que el LED parpadee primero en ámbar y luego en blanco

• Listo: tus AirPods ahora se han restablecido a los ajustes de fábrica.

¿No se pueden restablecer los AirPods Pro 2? La solución

Si tienes problemas para restablecer tus AirPods Pro 2 a los ajustes de fábrica, sigue estos pasos:

1. Coloca ambos AirPods Pro 2 en el estuche de carga y cierra la tapa.
   

2. Espera aprox. 30 segundos para que los AirPods se conecten correctamente con el estuche.
   

3. Abre la tapa sin sacar los AirPods.
   

4. Pulsa el pequeño botón en la parte trasera del estuche de carga y mantenlo pulsado.
   → Importante: Mantén pulsado el botón durante al menos 15 segundos.
   

5. Observa el indicador LED en la parte frontal del estuche (o en el interior, según el modelo):

• Primero debería encenderse en amarillo/naranja.

• Luego empezará a parpadear en blanco — esa es tu señal de que el restablecimiento se realizó correctamente.
  

6. Suelta el botón. Tus AirPods Pro 2 ya están restablecidos.
   

Consejo: Si el LED no responde, comprueba si el estuche y los AirPods tienen suficiente carga y si los contactos están limpios. También puedes probar con otro cable de carga o cargador.

¿No se pueden restablecer los AirPods Pro? La solución

Si tienes un modelo Pro más antiguo y no se puede restablecer, prueba lo siguiente:

• Eliminar los AirPods de todos los dispositivos (“Olvidar este dispositivo”).

• Limpiar el estuche de carga, cargarlo y mantener pulsado el botón de configuración durante mucho tiempo.

• ¿Siguen los problemas? Comprueba si hay una actualización de firmware o contacta con el soporte de Apple.