politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :
Victor Borsche
Troxe 1b
39288 Burg

service@oneearpod.com

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement uniquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et documente la consultation. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans perturbation du site ainsi que d'améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation correcte de notre offre conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite du site.

 Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser le moyen de contact décrit dans la présente politique de confidentialité.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau adéquat de protection des données : Canada

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. 

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et pour la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes et le traitement d'éventuelles réclamations au titre de la garantie et des défauts de performance, ainsi que d'éventuelles obligations légales de mise à jour) conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car nous avons dans ces cas besoin des données de manière impérative pour l'exécution du contrat et nous ne pouvons pas expédier la commande sans leur indication. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires aux fins du traitement des commandes, des paiements et de l'expédition, dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité. Après l’exécution complète du contrat, vos données seront limitées pour tout traitement ultérieur et supprimées à l’expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point c du RGPD, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD, ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et que nous vous indiquons dans la présente déclaration.

2.2 Compte client

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD en choisissant d’ouvrir un compte client, nous utilisons vos données aux fins de l’ouverture du compte client ainsi que pour enregistrer vos données en vue de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message adressé au moyen de contact décrit dans la présente déclaration de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD, ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et que nous vous indiquons dans la présente déclaration.

2.3 Prise de contact

Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons, pour le traitement de vos demandes conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD, des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement lors d’une prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas nous avons impérativement besoin des données pour traiter votre prise de contact. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Après traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD, ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et que nous vous indiquons dans la présente déclaration.

3. Traitement des données aux fins de l’expédition

Afin d’exécuter le contrat conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d’expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées.

4. Traitement des données aux fins du traitement des paiements

Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec les partenaires suivants : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte dans le cadre d’un traitement de commandes, ou aux établissements de crédit mandatés, ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par ex. sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s’applique à cet égard.
Pour toute question concernant nos partenaires de traitement des paiements et la Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d’optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu’ils utilisent, conjointement avec les données nécessaires au traitement du paiement, en tant que sous-traitants, à des fins de prévention de la fraude et d’optimisation de nos processus de paiement (par ex. facturation, traitement des paiements contestés, assistance à la comptabilité). Conformément à l’art. 6, al. 1, p. 1, let. f du RGPD, cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, en matière de protection contre la fraude et de gestion efficace des paiements.

4.3 Vérification de l’identité et de la solvabilité lors du choix des services de paiement Klarna

Prélèvement automatique Klarna, achat sur facture via Klarna
Si vous choisissez les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre du traitement du paiement et du contrat conformément à l’art. 6, al. 1, p. 1, let. b) du RGPD. La transmission de ces données a lieu afin que Klarna puisse établir une facture correspondant au mode de facturation souhaité et effectuer une vérification de l’identité et de la solvabilité. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer le mode de paiement Klarna concerné que s’il est autorisé sur la base des résultats de la vérification de solvabilité. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet ainsi que sur les agences de renseignements utilisées dans les informations sur la protection des données de Klarna.

5. Publicité par e-mail

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription et suivi de la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, p. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter, soit en envoyant un message à la possibilité de contact décrite ci-dessous, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’art. 6, al. 1, p. 1, let. a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Nous attirons votre attention sur le fait que, lors de l’envoi de la newsletter, nous analysons votre comportement d’utilisation. À cette fin, nous analysons également votre interaction avec notre newsletter en mesurant, enregistrant et évaluant les taux d’ouverture et les taux de clics, dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter (« suivi de la newsletter »).

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à pixel unique (par ex. les soi-disant web beacons, pixels de suivi) qui sont enregistrées sur notre site web. Pour les évaluations, nous associons en particulier les « données de newsletter » suivantes

  • la page à partir de laquelle la page a été demandée (appelée URL de référent),
  • la date et l'heure de l'appel,
  • la description du type de navigateur Web utilisé,
  • l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
  • l'adresse e-mail,
  • la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation

et les technologies pixel invisible avec votre adresse e-mail ou votre adresse IP et, le cas échéant, un identifiant individuel. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.

Si vous ne souhaitez pas le suivi de la newsletter, il est possible à tout moment de se désabonner de la newsletter - comme décrit ci-dessus.

Les informations sont enregistrées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter.

5.2 Envoi de la newsletter

La newsletter et le suivi de la newsletter présenté ci-dessus sont éventuellement également envoyés par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays hors de l'UE et de l'EEE. Aucun décision d'adéquation de la Commission européenne n'existe pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

6. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes صفحات des technologies, y compris des cookies dits. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons de telles technologies qui sont strictement nécessaires à l'utilisation de certaines fonctionnalités de notre site web (par ex. la fonction panier). Grâce à ces technologies, l'adresse IP, le moment de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par ex. des informations sur le contenu du panier) sont collectées et traitées. Dans le cadre de la mise en balance des intérêts, cela sert nos intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD.

Nous utilisons également des technologies pour satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par ex. afin de pouvoir prouver les consentements au traitement de vos données à caractère personnel) ainsi qu'à des fins d'analyse web et de marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente déclaration de confidentialité.

Vous trouverez les paramètres des cookies pour votre navigateur sous les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD, vous pouvez retirer à tout moment votre consentement en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans la déclaration de confidentialité. Vous pouvez également accéder au lien suivant : www.oneearpod.de. En cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

6.2 Plateforme de gestion du consentement Cookiebot

Sur notre site web, nous utilisons Cookiebot afin de vous informer sur les cookies et les autres technologies que nous utilisons sur notre site web, ainsi que de recueillir, gérer et documenter votre consentement éventuellement requis au traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cela est nécessaire conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. c du RGPD pour satisfaire à notre obligation légale, conformément à l'art. 7, al. 1 du RGPD, de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles, à laquelle nous sommes soumis. Cookiebot est une offre de Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark, qui traite vos données pour notre compte.
Après la soumission de votre déclaration relative aux cookies sur notre site web, le serveur web de Cookiebot enregistre votre adresse IP anonymisée, la date et l'heure de votre déclaration, les informations relatives à votre navigateur, l'URL à partir de laquelle la déclaration a été envoyée, des informations sur votre comportement en matière de consentement ainsi qu'une clé aléatoire anonyme. De plus, un cookie est utilisé, qui contient les informations relatives à votre comportement en matière de consentement et la clé. Vos données sont supprimées après douze mois, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies à des fins d'analyse web et de publicité

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies de tiers mentionnés ci-dessous. Une fois la finalité disparue et l'utilisation de la technologie concernée par nos soins terminée, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de retrait dans la section "Cookies et autres technologies". Vous trouverez de plus amples informations, y compris sur la base de notre coopération avec les différents prestataires, dans les technologies concernées. Pour toute question concernant les prestataires et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser le moyen de contact décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Google à des fins d’analyse web et de publicité

Nous utilisons les technologies ci-dessous de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, puis y sont stockées. Aucun accord d’adéquation n’a été adopté par la Commission européenne pour les USA. Notre coopération avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Dans la mesure où votre adresse IP est collectée par le biais des technologies Google, elle est raccourcie avant son stockage sur les serveurs de Google grâce à l’activation de l’anonymisation de l’IP. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google puis y est raccourcie. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données a lieu sur la base d’un accord conclu pour la technologie concernée entre responsables conjoints du traitement conformément à l’art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google.

 Google Analytics

Aux fins de l’analyse du site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés. En principe, votre adresse IP n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Le traitement des données a lieu sur la base d’un contrat de sous-traitance conclu avec Google.

 Google Ads

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites web de tiers, lors de la visite de notre site web, le cookie dit Google Remarketing est placé, lequel permet automatiquement, par la collecte et le traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d’un CookieID pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, une publicité ciblée par centres d’intérêt. Un traitement des données plus étendu n’a lieu que si vous avez activé le paramètre « publicité personnalisée » dans votre compte Google. Si, dans ce cas, vous êtes connecté à Google pendant la visite de notre site web, Google utilise vos données conjointement avec les données de Google Analytics afin de créer et de définir des listes d’audience pour le remarketing multi-appareils.

Pour l’analyse du site web et le suivi des événements, nous mesurons via le Google Ads Conversion Tracking votre comportement d’utilisation ultérieur lorsque vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce publicitaire Google Ads. À cet effet des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web sur la base d’événements définis par nos soins, tels que par exemple la visite d’une page web ou l’inscription à la newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes.

 Google reCAPTCHA

Afin de protéger nos formulaires web contre les abus ainsi que le spam généré par des logiciels automatisés (appelés bots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et effectue une analyse de votre utilisation de notre site web au moyen d’un JavaScript dit tel et de cookies. En outre, d’autres cookies enregistrés par les services Google dans votre navigateur sont analysés. La lecture ou l’enregistrement de données à caractère personnel à partir des champs de saisie du formulaire concerné n’a pas lieu.

7.2 Utilisation des services Facebook à des fins d’analyse web et de publicité

 Utilisation du Facebook Pixel

Nous utilisons le Facebook Pixel dans le cadre des technologies décrites ci-dessous de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook (by Meta) » ou « Meta Platforms Ireland »). Grâce au Facebook Pixel, des données (adresse IP, moment de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web sur la base d’événements définis par nos soins, tels que par exemple la visite d’une page web ou l’inscription à la newsletter) sont automatiquement collectées et enregistrées, à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. À cette fin, lors de la visite de notre site web, un cookie est automatiquement placé par le Facebook Pixel, qui permet automatiquement, au moyen d’un identifiant de cookie pseudonyme, la reconnaissance de votre navigateur lors de la visite d’autres sites web. Facebook (by Meta) combinera ces informations avec d’autres données provenant de votre compte Facebook et les utilisera pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web, en particulier des publicités personnalisées et par groupes.
Les informations collectées automatiquement par les technologies de Facebook (by Meta) concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, et y sont stockées. Pour les USA, il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne. Dans la mesure où le transfert de données vers les USA relève de notre responsabilité, notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne en matière de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans les informations de confidentialité de Facebook (by Meta).

 Facebook Analytics

Dans le cadre de Facebook Analytics, des statistiques sur les activités des visiteurs sur notre site web sont établies à partir des données collectées avec le Facebook Pixel concernant votre utilisation de notre site web. Le traitement des données est effectué sur la base d’un accord relatif au traitement des données par Facebook (by Meta) en tant que sous-traitant. Votre analyse sert à la présentation optimale et à la commercialisation de notre site web.

 Facebook Ads

Par le biais de Facebook Ads, nous faisons la publicité de ce site web sur Facebook (by Meta) ainsi que sur d'autres plateformes. Nous définissons les paramètres de la campagne publicitaire concernée. Facebook (by Meta) est responsable de la mise en œuvre précise, en particulier de la décision concernant le placement des annonces auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données a lieu sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland n'est pas couvert par cette responsabilité.

Sur la base des statistiques établies via le Facebook Pixel concernant les activités des visiteurs sur notre site web, nous diffusons, via Facebook Custom Audience , de la publicité ciblée par groupes sur Facebook (by Meta), en définissant les caractéristiques du groupe cible concerné.

Sur la base de l'identifiant de cookie pseudonyme défini par le Facebook Pixel et des données collectées sur votre comportement d'utilisation de notre site web, nous diffusons, via Facebook Pixel Remarketing , de la publicité personnalisée.

Via Facebook Pixel Conversions , nous mesurons à des fins d'analyse web et de suivi des événements votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce publicitaire de Facebook Ads. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord de sous-traitance avec Facebook (by Meta).

8. Intégration du Trustbadge Trusted Shops/ d'autres widgets

Afin d'afficher les services Trusted Shops (p. ex. label de qualité, avis collectés) ainsi que de proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, des widgets Trusted Shops (p. ex. Trusted Shops Trustbadge) sont intégrés sur ce site web.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts en faveur d'une commercialisation optimale, en permettant un achat sécurisé conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Le Trustbadge et les services faisant l'objet de sa promotion sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (Trusted Shops), avec laquelle nous sommes conjointement responsables au sens du RGPD conformément à l'art. 26 du RGPD. Dans le cadre des présentes informations sur la protection des données, nous vous informons ci-après des principaux contenus du contrat conformément à l'art. 26, al. 2 du RGPD.

Le Trustbadge est fourni dans le cadre d'une responsabilité conjointe par un fournisseur américain de CDN (Content Delivery Network). Un niveau adéquat de protection des données est assuré par des clauses types de protection des données et d'autres mesures contractuelles. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Trusted Shops GmbH ici.

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal dit « serveur », qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur à l'origine de la demande (données d'accès), et documente l'appel. L'adresse IP est anonymisé immédiatement après la collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas être attribuées à votre personne. Le fichier journal du serveur est conservé dans une base de données de sécurité pour l’analyse d’anomalies de sécurité et est automatiquement supprimé ou anonymisé au plus tard 90 jours après sa création. Conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD, cela sert notre intérêt légitime ainsi que celui de Trusted Shops à prévenir les abus et la fraude, à optimiser l’offre et le site web, et à garantir le bon fonctionnement du site web ainsi que du Trustbadge ou d’autres widgets de Trusted Shops.

D’autres données à caractère personnel sont transmises à Trusted Shops GmbH lorsque, après avoir finalisé une commande, vous décidez d’utiliser les produits Trusted Shops ou que vous vous êtes déjà enregistré pour leur utilisation. À cette fin, des données à caractère personnel sont automatiquement collectées à partir des données de commande. Le fait de savoir si vous êtes déjà enregistré en tant qu’acheteur pour l’utilisation d’un produit est vérifié automatiquement au moyen d’un paramètre neutre, à savoir l’adresse e-mail hachée par une fonction cryptologique à sens unique. L’adresse e-mail est convertie avant la transmission en cette valeur de hachage non déchiffrable pour Trusted Shops. Après vérification d’une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Cela sert à vérifier si vous êtes déjà enregistré auprès des services de Trusted Shops GmbH et est donc nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes, prépondérants avec ceux de Trusted Shops, à fournir la protection des acheteurs liée à la commande concernée ainsi que les prestations d’évaluation transactionnelle, conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD. Si tel est le cas, le traitement ultérieur s’effectue conformément à l’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n’êtes pas encore enregistré pour les services, vous aurez ensuite la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur après enregistrement est également régi par l’accord contractuel conclu avec Trusted Shops. Si vous ne vous enregistrez pas, toutes les données transmises sont automatiquement supprimées par Trusted Shops et il n’est alors plus possible d’établir un lien avec une personne.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe existant entre nous et Trusted Shops GmbH, pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits, veuillez de préférence vous adresser à Trusted Shops GmbH, dont vous trouverez les coordonnées  ici . Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en suivant le lien  ici . Indépendamment de cela, vous pouvez également toujours nous contacter via le moyen de contact décrit dans cette déclaration de confidentialité. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise à l’autre responsable pour réponse.

9. Médias sociaux

9.1 Plugins sociaux de Facebook (by Meta), Twitter, Instagram (by Meta), Pinterest, Whatsapp

Sur notre site web, des boutons de réseaux sociaux sont utilisés. Ceux-ci sont uniquement intégrés au site sous forme de liens HTML, de sorte qu’au moment de l’appel de notre site web, aucune Une connexion est établie avec les serveurs du fournisseur concerné. Lorsque vous cliquez sur l’un des boutons, le site web du réseau social concerné s’ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez y activer par exemple le bouton Like ou Share.

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (by Meta), Twitter, Instagram (by Meta), Youtube, Pinterest, LinkedIn, Xing

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet égard conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD vis-à-vis de l’exploitant du réseau social concerné, des données vous concernant sont automatiquement collectées et enregistrées lors de la visite de nos présences en ligne sur les réseaux sociaux susmentionnés, à des fins d’étude de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés pour diffuser, par exemple, des annonces publicitaires à l’intérieur et à l’extérieur des plateformes, susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour des informations détaillées sur le traitement et l’utilisation des données par l’exploitant du réseau social concerné, ainsi que pour les possibilités de contact et vos droits et options de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données des fournisseurs liées ci-dessous. Si vous avez néanmoins besoin d’aide à ce sujet, vous pouvez nous contacter.

Facebook (by Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (by Meta) sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont enregistrées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de protection des données de la Commission européenne.  Le traitement des données dans le cadre de la visite d’une fanpage Facebook (by Meta) s’effectue sur la base d’un accord entre responsables conjoints conformément à l’art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.

Twitter est une offre de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande (« Twitter »). Les informations collectées automatiquement par Twitter concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Twitter sont généralement transférées vers un serveur de Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis, et y sont enregistrées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de protection des données de la Commission européenne. 

Instagram (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, et y sont stockées. Aucune décision d’adéquation de la Commission européenne n’existe pour les États-Unis. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.  Le traitement des données dans le cadre de la visite d’une page fan Instagram (par Meta) a lieu sur la base d’un accord entre responsables conjoints du traitement conformément à l’art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights)  ici.

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google sur votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées vers un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, et y sont stockées. Aucune décision d’adéquation de la Commission européenne n’existe pour les États-Unis. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

Pinterest est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Les informations collectées automatiquement par Pinterest sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transférées vers un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA, et y sont stockées. Aucune décision d’adéquation de la Commission européenne n’existe pour les États-Unis. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

LinkedIn est une offre de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn sur votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transférées vers un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA, et y sont stockées. Aucune décision d’adéquation de la Commission européenne n’existe pour les États-Unis. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

Xing est une offre de New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne.

10. Possibilités de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de demander, dans la mesure qui y est indiquée, des informations sur vos données personnelles traitées par nous ;
  • conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit de demander sans délai la rectification des données personnelles inexactes ou le complément de celles vous concernant conservées chez nous ;
  • conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles conservées chez nous, dans la mesure où le traitement ultérieur
    • est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
    • est nécessaire au respect d'une obligation légale ;
    • est nécessaire pour des motifs d'intérêt public ; ou
    • est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;
  • conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
    • l'exactitude des données est contestée par vous ;
    • le traitement est illicite, mais vous en refusez l'effacement ;
    • nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
    • vous avez formé opposition au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
  • conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en demander la transmission à un autre responsable ;
  • conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à cette fin à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou de notre siège social.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement a lieu à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement a lieu à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que pour des motifs tenant à votre situation particulière.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Cela vaut pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

10.2 Possibilités de contact

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, pour obtenir des informations, faire rectifier, limiter ou supprimer des données, ainsi que pour révoquer des consentements accordés ou vous opposer à une utilisation particulière des données, veuillez vous adresser directement à nous via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.


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