FAQ

Hoe lang duurt de verzending?

In de regel zijn onze producten direct klaar voor verzending en dus binnen 2-4 dagen na ontvangst van de bestelling.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Binnen Duitsland verzenden wij gratis. Voor alle andere landen binnen de EU bedragen de verzendkosten xx€ per zending.

Zijn de AirPods origineel?

Wij kopen originele sets van Apple, controleren de afzonderlijke onderdelen op werking en verkopen ze vervolgens als losse onderdelen. Aangezien de koptelefoons origineel zijn gekocht, vallen ze uiteraard onder de fabrieksgarantie van Apple.

Heb ik garantie op mijn vervanging?

Als u een nieuw product hebt gekozen, valt u onder de standaardgarantie van Apple.

Hoe sluit ik een AirPod aan op een bestaande set?

Gedetailleerde instructies vind je hier. Je kunt je nieuwe AirPod in 2 minuten aansluiten op je bestaande set.

Mijn nieuwe AirPod wordt niet aangesloten, wat kan ik doen?

Probeer de stap-voor-stap instructies op onze startpagina te volgen. Als de problemen zich blijven voordoen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Deze zullen je zo snel mogelijk helpen met je problemen.

Welke betalingsmethoden zijn beschikbaar?

U kunt gemakkelijk betalen met creditcard, PayPal of vooruitbetaling via bankoverschrijving.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Als u uw bestelling wilt annuleren, moet u dat zo snel mogelijk doen. Wij maken uw bestelling namelijk binnen 24 uur klaar voor verzending. Als het pakket al onderweg is, zullen wij u moeten vragen het pakket retour aan ons te sturen.

Hoe retourneer ik mijn bestelling en zijn er retourkosten?

Als u het product wilt retourneren, kunt u het op eigen kosten naar ons terugsturen met een verzenddienst naar keuze.

Wat is het verschil tussen nieuw en gebruikt?

Nieuw betekent dat het artikel alleen uit de verpakking is gehaald en getest is op functionaliteit. Een gebruikt artikel kan gebruikssporen vertonen.

Kan ik mijn zending volgen?

Zodra uw zending is verzonden, ontvangt u per e-mail uw persoonlijke volgnummer.

Hoe kan ik mijn factuur aanvragen?

Uw factuur wordt u na enkele dagen automatisch toegestuurd. Als u deze nog steeds niet hebt ontvangen, stuur ons dan een korte e-mail en wij sturen u de factuur onmiddellijk toe.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via de volgende contactmogelijkheden:

E-mail: service@oneearpod.com



100% ORIGINALAPPLE

Vertrauen Sie auf Qualität. Bei uns erhalten Sie die originalen AirPods von Apple, garantiert. Seien Sie vorsichtig bei Plattformen oder unseriösen Anbietern - oft ist dies nicht der Fall. Gerne können Sie sich die Originalität der AirPods von einem Apple Store jederzeit bestätigen lassen. Wenn Sie nicht überzeugt sind, gehen die Rücksendekosten auf uns!

100% NEU & UNBENUTZT

Bei uns erhalten Sie ausschließlich neue und noch nie bentuzte AirPods, garantiert. Unsere AirPods kommen aus versiegelten Originalboxen. Viele Anbieter im Internet verkaufen leider "refurbished" AirPods als neu - das ist nicht nur unseriös, aber auch sehr unhygienisch. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht überzeugt sein, dass Ihre Sendung komplett neu ist, gehen die Rücksendekosten auf uns!

100% KOPPELBAR

Unsere Apple Ersatz AirPods sind koppelbar mit Ihrem existierenden Set, garantiert. Sofern Sie die passende Generation der AirPods bestellen, wird auch die Kopplung klappen. Zur erfolgreichen Kopplung senden wir eine Anleitung bei jeder Sendung mit und haben ein Video zur Verfügung gestellt. Sollte die Kopplung aus
irgendeinem Grund doch nicht klappen, dann gehen die Rücksendekosten auf uns!

UNSERE GARANTIE

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht überzeugt sein, dass die AirPods original Apple sind, neu sind oder die AirPods sich nicht koppeln lassen, dann bekommen
Sie den vollen Betrag Ihres Einkauf zurückerstattet. Wir übernehmen sogar die Rücksendekosten an unser Lager. Auch wenn wir überzeugt sind, dass Sie 100% zufrieden sein werden, können Sie jederzeit von dieser Garantie gebrauch machen, indem Sie uns per e-Mail (service@oneearpod.com) kontaktieren. Wir kümmern uns dann sofort um Sie!