Echtheidsgarantie
Bij OneEarPod koop je originele Apple AirPods en oplaadcases. Echtheid en staat zijn twee verschillende dingen: een origineel Apple product kan nieuw zijn, een gecontroleerd retourartikel of een refurbished tweedehands product. De staat die je op de productpagina kiest, is bepalend.
Originele Apple producten, ongeacht de staat
Onze echtheidsgarantie geldt voor de AirPods en oplaadcases die we aanbieden. Ben je er niet van overtuigd dat je vervangende onderdeel origineel van Apple is? Dan betalen we het aankoopbedrag terug en nemen we ook de retourverzendkosten voor onze rekening. Neem hiervoor contact op via service@oneearpod.com.
De staat staat vermeld bij je bestelling
Afhankelijk van het product en de beschikbaarheid kun je uit de volgende opties kiezen:
- Gloednieuw: een nieuw, ongebruikt product.
- Uitstekend: een gecontroleerd retourartikel of refurbished product, gedesinfecteerd, zonder of met nauwelijks zichtbare gebruikssporen.
- Als nieuw: een refurbished, gedesinfecteerd tweedehands product met minimale gebruikssporen.
- Goed: een refurbished, gedesinfecteerd tweedehands product met duidelijke gebruikssporen.
Alle categorieën zijn gecontroleerd en werken naar behoren. De volledige definities vind je in onze uitleg over de productstaat. “Uitstekend”, “Als nieuw” en “Goed” betekenen niet dat het product nieuw en ongebruikt is. Komt de ontvangen staat niet overeen met je bestelling? Neem dan contact met ons op. Binnen onze garantie nemen we de retourverzendkosten voor onze rekening.
Een passend onderdeel voor je bestaande set
Kies vóór aankoop de juiste generatie, kant en modelvariant. Bij AirPods 4 is het verschil tussen modellen met en zonder actieve ruisonderdrukking (ANC) belangrijk. Bij AirPods Pro 2 moet je ook de modelnummers en de bijbehorende variant controleren. Onze gids voor een passende vervanging helpt je bij het kiezen.
Heb je de juiste versie besteld, maar lukt het niet om het vervangende onderdeel aan je set te koppelen? Dan helpt onze klantenservice je verder. Lukt het koppelen daarna nog steeds niet, dan nemen we de retourverzendkosten voor onze rekening en betalen we het aankoopbedrag terug. De stappen per model vind je in onze installatiehandleiding.
Echtheidsgarantie en gewone retouren
De hierboven beschreven garantie staat los van een gewone retour. Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, gelden onze retourvoorwaarden met een bedenktijd van 30 dagen. Daarin staat ook wie de retourverzendkosten betaalt. Je wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.