Als een AirPod geen geluid afspeelt of niet oplaadt, is die niet automatisch kapot. Controleer eerst de stroomvoorziening, verbinding en eventuele vervuiling. Blijft het probleem bestaan, dan kun je service of vervanging van het betreffende onderdeel overwegen voordat je een complete set koopt.
Breng het AirPods-probleem eerst in kaart
- Controleer of de case en beide oortjes worden opgeladen.
- Controleer Bluetooth en de geselecteerde audio-uitvoer.
- Test een andere audiobron en houd het afspeelapparaat in de buurt.
- Blijven de problemen bestaan, kies dan voor controles die bij je model passen of voor service.
Hoe je met je AirPods omgaat, maakt verschil
Bewaar droge AirPods in hun case en voorkom stoten en vuil in de openingen. Veeg de buitenkant voorzichtig af met een zachte, pluisvrije doek. Gebruik geen scherpe voorwerpen en druk niet in de roosters van de luidsprekers of microfoons.
Reinigingsmethoden verschillen per model en onderdeel. Ga er niet zonder meer van uit dat je alcohol op een wattenstaafje kunt doen om de roosters schoon te maken. Volg Apples reinigingsadvies voor AirPods en de daar gelinkte instructies voor AirPods Pro.
Wat kun je doen als je AirPods Pro defect lijken?
Controleer of beide oortjes contact maken in de case en worden opgeladen. Zorg dat Bluetooth aanstaat en dat je AirPods als audio-uitvoer zijn geselecteerd. Werk het verbonden apparaat bij en test een andere app of een ander audiobestand. Apple legt uit hoe je de verbinding controleert.
Als deze stappen niet helpen, is een hardwaredefect nog niet met zekerheid vastgesteld. Kijk naar het precieze probleem: ontbreekt het geluid maar aan één kant, laadt één oortje niet op of verschijnt er een foutmelding? Na het vervangen van een onderdeel helpt de handleiding voor het instellen van vervangende AirPods.
Je AirPods laten repareren of controleren
Apple biedt hulp bij het opsporen van problemen, service en vervanging. Ook buiten de garantie kan betaalde service mogelijk zijn. Welke oplossing en kosten gelden, hangt af van het apparaat en het vastgestelde probleem. Informeer bij Apples AirPods-service.
Open een oortje of de case niet op goed geluk. Kom je er zelf niet uit, dan is een controle zinvoller dan een reparatiepoging zonder duidelijke oorzaak.
Een defecte AirPod vervangen
Als maar één onderdeel vervangen hoeft te worden en de overige onderdelen werken, kan een passende losse vervanging zinvol zijn. Apple biedt vervangingsmogelijkheden; bij OneEarPod vind je ook losse originele Apple-AirPods en oplaadcases.
Vergelijk de prijs, staat en meegeleverde onderdelen met het serviceaanbod en een complete set. Zijn meerdere onderdelen sterk versleten, dan kan een andere oplossing beter passen. Controleer bij een gebruikte vervanging de beschrijving van de staat in plaats van alleen voor de laagste prijs te kiezen.
Een passende vervanging bij OneEarPod kiezen
Bepaal eerst het model en de uitvoering, en daarna de ontbrekende kant of case. Onze vervangingsgids helpt je bij het kiezen. De aangeboden productstaten staan op de betreffende productpagina.
Let op de actuele informatie over beschikbaarheid, verzending en retourneren. Heb je vragen over je keuze of bestelling, dan bereik je ons via de contactgegevens in de FAQ.