Termini e Condizioni

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Condizioni generali di contratto con informazioni per i clienti
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Indice
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1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Utilizzo dei buoni promozionali
9. Diritto applicabile
10. Foro competente
11. Codice di condotta
12. Risoluzione alternativa delle controversie


1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito “CGC”) di BOLTEV Ventures GmbH (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni stipulati da un consumatore o un imprenditore (di seguito “Cliente”) con il Venditore in merito ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. È esclusa l’applicazione di eventuali condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.
1.2 Ai sensi delle presenti CGC, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possano essere prevalentemente ricondotti né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.
1.3 Ai sensi delle presenti CGC, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a formulare un’offerta vincolante da parte del Cliente.
2.2 Il Cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e completato la procedura d’ordine elettronica, il Cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d’ordine, formula un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione ai beni contenuti nel carrello.
2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni,
- inviando al Cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma testuale (fax o e-mail), nel qual caso è determinante la ricezione della conferma d’ordine da parte del Cliente, oppure
- consegnando al Cliente la merce ordinata, nel qual caso è determinante la ricezione della merce da parte del Cliente, oppure
- richiedendo al Cliente il pagamento dopo la trasmissione del suo ordine.
Se ricorrono più delle suddette alternative, il contratto si conclude nel momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Il termine per l’accettazione dell’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del Cliente e termina con lo scadere del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il Venditore non accetta l’offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò si considera un rifiuto del Angebots con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.
2.4 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito: „PayPal“), alle condizioni di utilizzo di PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure - se il cliente non dispone di un conto PayPal - alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga mediante un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile nel processo di ordinazione online, il venditore dichiara sin da ora l’accettazione dell’offerta del cliente nel momento in cui il cliente fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.5 In caso di presentazione di un’offerta tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al cliente dopo l’invio del suo ordine in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera). Non viene effettuata alcuna ulteriore messa a disposizione del testo del contratto da parte del venditore. Se il cliente, prima dell’invio del proprio ordine, ha creato un account utente nel negozio online del venditore, i dati dell’ordine vengono archiviati sul sito web del venditore e possono essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il relativo account utente protetto da password, inserendo i corrispondenti dati di accesso.
2.6 Prima dell’invio vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore individuazione degli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Nell’ambito del processo d’ordine elettronico, il cliente può correggere le proprie inserzioni finché non fa clic sul pulsante che conclude il processo d’ordine, utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse.
2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile esclusivamente la lingua tedesca.
2.8 La gestione dell’ordine e il contatto avvengono di norma via e-mail e tramite elaborazione automatizzata dell’ordine. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui indicato per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, se utilizza filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi da esso incaricati dell’elaborazione dell’ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso
3.1 Ai consumatori spetta generalmente un diritto di recesso.
3.2 Maggiori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nell’informativa sul recesso del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi complessivi comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto di legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Le possibilità di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.3 Se è stato convenuto il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è esigibile immediatamente dopo la conclusione del contratto scaduta, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
4.4 Se si seleziona il metodo di pagamento „SOFORT“, l’elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito „SOFORT“). Per poter pagare l’importo della fattura tramite „SOFORT“, il cliente deve disporre di un conto di online banking abilitato alla partecipazione a „SOFORT“, identificarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e confermare l’ordine di pagamento nei confronti di „SOFORT“. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da „SOFORT“ e l’importo viene addebitato sul conto bancario del cliente. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento „SOFORT“ sono disponibili su Internet all’indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.
4.5 Se si seleziona uno dei metodi di pagamento offerti tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l’elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l’elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, ai quali possono eventualmente applicarsi condizioni di pagamento speciali, delle quali il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su Internet all’indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all’interno dell’area di consegna indicata dal venditore all’indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Per l’elaborazione della transazione è determinante l’indirizzo di consegna indicato nel processo d’ordine del venditore.
5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, quest’ultimo sopporta i costi ragionevoli che ne derivano per il venditore. Ciò non si applica ai costi di spedizione iniziali se il cliente esercita validamente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di esercizio valido del diritto di recesso da parte del cliente, si applica la disciplina stabilita in merito nell’informativa sul recesso del venditore.
5.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato il bene allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all’istituzione altrimenti incaricata dell’esecuzione della spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa, in linea di principio, al cliente solo con la consegna della merce al cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a ciò, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente, anche nel caso dei consumatori, già nel momento in cui il venditore ha consegnato il bene allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all’istituzione altrimenti incaricata dell’esecuzione della spedizione, se il cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o la persona o l’istituzione altrimenti incaricata dell’esecuzione della spedizione e il venditore non ha preventivamente indicato al cliente tale persona o istituzione.
5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autoapprovvigionamento non corretto o non conforme. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al venditore e quest’ultimo abbia concluso con la dovuta diligenza una specifica operazione di copertura con il fornitore ha. Il venditore farà tutti gli sforzi ragionevoli per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente ne sarà informato senza indugio e la controprestazione sarà rimborsata senza indugio.
5.5 Il ritiro da parte del cliente non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà
Se il venditore anticipa la prestazione, egli si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)
7.1 Salvo quanto diversamente stabilito nelle disposizioni seguenti, si applicano le norme della garanzia legale per vizi. In deroga a ciò, nei contratti di fornitura di beni si applica quanto segue:
7.2 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore,
- il venditore ha la facoltà di scegliere il tipo di adempimento successivo;
- per i beni nuovi, il termine di prescrizione per i vizi è di un anno dalla consegna della merce;
- per i beni usati sono escluse le pretese e i diritti per vizi;
- la prescrizione non ricomincia a decorrere se, nell'ambito della responsabilità per vizi, viene effettuata una sostituzione.
7.3 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra disciplinate non si applicano
- alle richieste di risarcimento danni e di rimborso delle spese del cliente,
- nel caso in cui il venditore abbia occultato dolosamente il vizio,
- per i beni che, secondo il loro normale utilizzo, sono stati impiegati per un'opera edilizia e ne hanno causato la difettosità,
- a un'eventuale obbligazione del venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti di fornitura di beni con elementi digitali.
7.4 Inoltre, per gli imprenditori, restano impregiudicati i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di regresso legale esistente.
7.5 Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB, è soggetto all'obbligo di esame e denuncia dei difetti secondo il § 377 HGB. Se il cliente omette gli obblighi di comunicazione ivi previsti, la merce si considera approvata.
7.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di reclamare presso il corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e di informarne il venditore. Il mancato adempimento di tale obbligo non ha alcun effetto sui suoi diritti di garanzia legali o contrattuali.

8) Utilizzo dei buoni promozionali
8.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di campagne promozionali con una determinata durata di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere utilizzati solo nell'online shop del venditore e solo nel periodo indicato.
8.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono, qualora una corrispondente limitazione risulti dal contenuto del buono promozionale.
8.3 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima del completamento dell'ordine. Una successiva compensazione non è possibile.
8.4 Per ogni ordine può essere utilizzato sempre solo un buono promozionale.
8.5 Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. Un eventuale credito residuo non verrà rimborsato dal venditore.
8.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l’ordine, per saldare l’importo differenziale può essere scelto uno dei restanti metodi di pagamento offerti dal Venditore.
8.7 Il credito di un buono promozionale non viene né corrisposto in contanti né fruttifero di interessi.
8.8 Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata interamente o parzialmente con il buono promozionale nell’ambito del suo diritto legale di recesso.
8.9 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all’uso da parte della persona indicata sullo stesso. È escluso il trasferimento del buono promozionale a terzi. Il Venditore è autorizzato, ma non obbligato, a verificare l’effettiva legittimazione del rispettivo titolare del buono.

9) Legge applicabile
Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, tale არჩევe di legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita da disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale non venga meno.

10) Foro competente
Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede commerciale del Venditore. Se il cliente ha la propria sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede commerciale del Venditore è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, qualora il contratto o i diritti derivanti dal contratto possano essere imputati all’attività professionale o commerciale del cliente. In tali casi, tuttavia, il Venditore è in ogni caso autorizzato ad adire il giudice competente presso la sede del cliente.

11) Codice di condotta
- Il Venditore si è sottoposto ai criteri di qualità Trusted Shops, consultabili su Internet all’indirizzo http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

12) Risoluzione alternativa delle controversie
12.1 La Commissione europea mette a disposizione su Internet una piattaforma per la risoluzione delle controversie online al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.
12.2 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.