Domande frequenti

Quanto tempo impiega la spedizione?

Di norma i nostri prodotti sono pronti per la consegna immediata e quindi entro 2-4 giorni dalla ricezione dell'ordine.


Quanto costano le spese di spedizione?

Spediamo gratuitamente in Germania. Per tutti gli altri paesi della UE le spese di spedizione variano a seconda del paese, che verrà visualizzato esattamente in fase di check-out prima del pagamento. 


Gli AirPods sono originali?

Acquistiamo set originali da Apple, controlliamo il funzionamento delle singole parti e poi le vendiamo come pezzi di ricambio. Poiché le cuffie sono state acquistate nella loro forma originale, si applica naturalmente la garanzia del produttore di Apple.


Ho una garanzia sulla mia sostituzione?

Se hai deciso per un nuovo prodotto, si applica la consueta garanzia del produttore di Apple. 

 

Come collegare un AirPod a un set esistente?

Puoi trovare istruzioni dettagliate qui. Puoi connettere il tuo nuovo AirPod al tuo set esistente entro 2 minuti.


Il mio nuovo AirPod non si connette, cosa posso fare?

Prova a seguire passo dopo passo le istruzioni sulla nostra homepage. Se continui ad avere problemi, non esitare a contattare la nostra assistenza clienti, che sarà in grado di aiutarti con la tua questione il più rapidamente possibile.

 

Quali metodi di pagamento ci sono?

Puoi pagare comodamente con carta di credito, PayPal o pagamento anticipato tramite bonifico bancario


Come posso annullare il mio ordine?

Se desideri annullare il tuo ordine, devi farlo il più rapidamente possibile poiché avremo il tuo ordine pronto per la spedizione entro 24 ore. Se il pacco è già in viaggio, dobbiamo chiederti di restituirlo. 


Come posso restituire il mio ordine e se sono previsti costi di restituzione?

Se desideri restituire il prodotto, puoi rispedircelo utilizzando qualsiasi corriere di tua scelta a tue spese. 


Qual ​​è la differenza tra le condizioni nuovo e usato?

La condizione nuovo significa che l'articolo è stato semplicemente estratto dalla confezione e controllato per verificarne la funzionalità. Un articolo usato può mostrare segni di usura. 


Posso monitorare la mia spedizione?

Non appena la spedizione sarà stata inviata, riceverai da noi il numero di tracciabilità personale via e-mail. 


Come posso richiedere la mia fattura?

La fattura ti verrà inviata automaticamente via e-mail dopo alcuni giorni. Se ancora non l'hai ricevuta, inviaci una breve email e ti invieremo immediatamente la fattura. 


Come posso contattarti?

Puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando le seguenti opzioni di contatto:  

E-mail: service@oneearpod.com



Die OneEarPod Echtheitsgarantie

<tc>100% APPLE ORIGINALE</tc>

Fidati della qualità. Puoi ottenerla da noi AirPods originali daApple, garantito . Fai attenzione alle piattaforme o ai fornitori che non ti ispirano fiducia: spesso non la meritano. Puoi verificare l'originalità degli AirPods chiedendo conferma in un Apple Store in qualsiasi momento. Se non sei convinto, le spese di spedizione per il reso le paghiamo noi!

100% NUOVO E INUTILIZZATO

Con noi riceverai solo AirPods nuovi e mai usati, garantito. I nostri AirPod provengono da scatole originali sigillate. Sfortunatamente, molti fornitori su Internet vendono AirPod "ricondizionati" come se fossero nuovi: questo non solo è di dubbia lealtà, ma anche molto antigienico. Se per qualsiasi motivo non sei convinto che il tuo prodotto sia completamente nuovo, le spese di reso le paghiamo noi!

ABBINABILE AL 100%.

I nostri Apple AirPods di ricambio possono essere abbinati al tuo set esistente, garantito. Se ordini la generazione corretta di AirPods, l'associazione funzionerà perfettamente. Per garantire l'associazione inviamo istruzioni con ogni spedizione, e forniamo anche un video. Se per qualsiasi motivo non dovesse funzionare, le spese di spedizione per la restituzione saranno a nostro carico!

LA NOSTRA GARANZIA

Se per qualche motivo non sei convinto che gli AirPods siano originali Apple, siano nuovi oppure non è possibile accoppiare gli AirPods, rimborseremo l'intero importo del tuo acquisto. Copriremo anche le spese di spedizione per la restituzione al nostro magazzino. Anche se siamo sicuri che sarai soddisfatto al 100%, puoi usufruire di questa garanzia in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail (service@oneearpod.com). Ci prenderemo immediatamente cura di te!