Domande frequenti

Quanto tempo impiega la spedizione?

Di norma i nostri prodotti sono pronti per la consegna immediata e quindi entro 2-4 giorni dalla ricezione dell'ordine.


Quanto costano le spese di spedizione?

Spediamo gratuitamente in Germania. Per tutti gli altri paesi della UE le spese di spedizione variano a seconda del paese, che verrà visualizzato esattamente in fase di check-out prima del pagamento. 


Gli AirPods sono originali?

Acquistiamo set originali da Apple, controlliamo il funzionamento delle singole parti e poi le vendiamo come pezzi di ricambio. Poiché le cuffie sono state acquistate nella loro forma originale, si applica naturalmente la garanzia del produttore di Apple.


Ho una garanzia sulla mia sostituzione?

Se hai deciso per un nuovo prodotto, si applica la consueta garanzia del produttore di Apple. 

 

Come collegare un AirPod a un set esistente?

Puoi trovare istruzioni dettagliate qui. Puoi connettere il tuo nuovo AirPod al tuo set esistente entro 2 minuti.


Il mio nuovo AirPod non si connette, cosa posso fare?

Prova a seguire passo dopo passo le istruzioni sulla nostra homepage. Se continui ad avere problemi, non esitare a contattare la nostra assistenza clienti, che sarĂ  in grado di aiutarti con la tua questione il piĂą rapidamente possibile.

 

Quali metodi di pagamento ci sono?

Puoi pagare comodamente con carta di credito, PayPal o pagamento anticipato tramite bonifico bancario


Come posso annullare il mio ordine?

Se desideri annullare il tuo ordine, devi farlo il più rapidamente possibile poiché avremo il tuo ordine pronto per la spedizione entro 24 ore. Se il pacco è già in viaggio, dobbiamo chiederti di restituirlo. 


Come posso restituire il mio ordine e se sono previsti costi di restituzione?

Se desideri restituire il prodotto, puoi rispedircelo utilizzando qualsiasi corriere di tua scelta a tue spese. 


Qual ​​è la differenza tra le condizioni nuovo e usato?

La condizione nuovo significa che l'articolo è stato semplicemente estratto dalla confezione e controllato per verificarne la funzionalità. Un articolo usato può mostrare segni di usura. 


Posso monitorare la mia spedizione?

Non appena la spedizione sarà stata inviata, riceverai da noi il numero di tracciabilità personale via e-mail. 


Come posso richiedere la mia fattura?

La fattura ti verrà inviata automaticamente via e-mail dopo alcuni giorni. Se ancora non l'hai ricevuta, inviaci una breve email e ti invieremo immediatamente la fattura. 


Come posso contattarti?

Puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando le seguenti opzioni di contatto:  

E-mail: service@oneearpod.com



Die OneEarPod Echtheitsgarantie

100% ORIGINALAPPLE

Vertraue auf Qualität: Bei uns bekommst du garantiert die originalen AirPods von Apple. Sei vorsichtig bei anderen Plattformen oder unseriösen Anbietern – oft ist das leider nicht der Fall. Du kannst die Originalität deiner AirPods jederzeit in einem Apple Store überprüfen lassen. Und falls du nicht überzeugt bist, übernehmen wir die Rücksendekosten!

100% NEU & UNBENUTZT

Bei uns erhältst du ausschließlich neue und noch nie benutzte AirPods – garantiert. Unsere AirPods kommen in versiegelten Originalboxen. Viele Anbieter im Internet verkaufen leider „refurbished“ AirPods als neu – das ist nicht nur unseriös, sondern auch unhygienisch. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht überzeugt sein, dass deine Sendung komplett neu ist, übernehmen wir die Rücksendekosten!

100% KOPPELBAR

Unsere originalen Apple Ersatz-AirPods sind garantiert mit deinem bestehenden Set koppelbar. Solange du die passende Generation der AirPods bestellst, funktioniert die Kopplung problemlos. Für eine erfolgreiche Einrichtung legen wir jeder Sendung eine Anleitung bei und stellen zusätzlich ein hilfreiches Video zur Verfügung. Sollte die Kopplung aus irgendeinem Grund dennoch nicht funktionieren, übernehmen wir die Rücksendekosten!

UNSERE GARANTIE

Solltest du aus irgendeinem Grund nicht überzeugt sein, dass die AirPods original von Apple, neu oder koppelbar mit deinem bestehenden Set sind, erhältst du den vollen Betrag deines Einkaufs zurück. Wir übernehmen sogar die Rücksendekosten an unser Lager. Auch wenn wir sicher sind, dass du zu 100 % zufrieden sein wirst, kannst du jederzeit von dieser Garantie Gebrauch machen. Schreibe uns einfach eine E-Mail an service@oneearpod.com – wir kümmern uns sofort um dein Anliegen!