Se un AirPod non riproduce audio o non si carica, non è necessariamente guasto. Controlla prima alimentazione, connessione e presenza di sporco. Se il problema persiste, valuta l'assistenza o la sostituzione del componente interessato prima di acquistare un set completo.
Prima individua il problema degli AirPods
- Verifica che la custodia ed entrambi gli auricolari si carichino.
- Controlla il Bluetooth e l'uscita audio selezionata.
- Prova un'altra sorgente audio e tieni vicino il dispositivo di riproduzione.
- Se i problemi persistono, scegli una verifica adatta al modello o rivolgiti all'assistenza.
Prendersi cura degli AirPods è importante
Riponi gli AirPods asciutti nella custodia ed evita urti e sporco nelle aperture. Pulisci delicatamente le superfici esterne con un panno morbido e privo di pelucchi. Non usare oggetti appuntiti e non premere sulle griglie degli altoparlanti o dei microfoni.
I metodi di pulizia variano in base al modello e al componente. Non applicare indiscriminatamente alcol su un cotton fioc per pulire le griglie. Segui le istruzioni di Apple per la pulizia degli AirPods e la guida per gli AirPods Pro indicata al loro interno.
Cosa fare se gli AirPods Pro di Apple sembrano difettosi?
Verifica che entrambi gli auricolari facciano contatto nella custodia e si carichino. Assicurati che il Bluetooth sia attivo e che gli AirPods siano selezionati come uscita audio. Aggiorna il dispositivo collegato e prova un'altra app o un altro file audio. Apple descrive nel dettaglio come verificare la connessione.
Se questi passaggi non risolvono il problema, non significa ancora che sia stato accertato un guasto hardware. Controlla il sintomo preciso: manca l'audio solo da un lato, un auricolare non si carica oppure compare un messaggio di errore? Dopo la sostituzione di un componente, può aiutarti la guida alla configurazione degli AirPods di ricambio.
Far controllare o riparare gli AirPods Apple
Apple offre supporto per individuare i problemi, oltre a servizi di assistenza e sostituzione. Questi possono essere disponibili a pagamento anche fuori garanzia. La soluzione e i costi dipendono dal dispositivo e dal problema riscontrato. Informati presso l'assistenza Apple per AirPods.
Non aprire un auricolare o la custodia sulla base di un semplice sospetto. Se non riesci a risolvere il problema, una verifica è preferibile a un tentativo di riparazione senza una diagnosi.
Sostituire un AirPod difettoso
Se devi sostituire solo un componente e gli altri funzionano, un ricambio singolo compatibile può essere una buona soluzione. Apple offre opzioni di sostituzione; anche da OneEarPod trovi AirPods singoli originali Apple e custodie di ricarica.
Confronta prezzo, condizioni e contenuto dell'offerta con il servizio di assistenza e con un set completo. Se più componenti sono molto usurati, un'altra soluzione potrebbe essere più adatta. Per un ricambio usato, controlla la descrizione delle condizioni invece di scegliere solo in base al prezzo più basso.
Scegliere il ricambio compatibile da OneEarPod
Identifica prima modello e versione, poi il lato mancante o la custodia. La nostra guida ai ricambi ti accompagna nella scelta. Le condizioni proposte sono indicate nella pagina del singolo prodotto.
Controlla le informazioni aggiornate su disponibilità, spedizione e reso. Per domande sulla scelta o sull'ordine, puoi contattarci tramite i recapiti nelle FAQ.