FAQ

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel sind unsere Produkte sofort versandbereit und somit innerhalb von 2-4 Tagen nach Eingang der Bestellung bei Dir.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschland versenden wir Versandkostenfrei. Für alle anderen Länder innerhalb der EU liegen die Versandkosten bei xx€ je Sendung. 


Sind die AirPods original?

Wir kaufen Originalsets von Apple, prüfen die Einzelteile auf Funktion und verkaufen diese anschließend als Ersatzteile. Da die Kopfhörer im Original gekauft wurden, besteht natürlich ganz normal die Herstellergarantie von Apple.


Habe ich Garantie auf meinen Ersatz?

Solltest Du Dich für ein neues Produkt entschieden haben, besteht die übliche Herstellergarantie von Apple. 

 

Wie verbindet man einen AirPod mit einem existierenden Set?

Eine genaue Anleitung findest Du hier. Du kannst Deinen neuen AirPod innerhalb von 2 Minuten mit deinem existierenden Set verbinden.


Mein neuer AirPod verbindet sich nicht, was kann ich tun?

Versuche die Anleitung auf unserer Homepage Schritt für Schritt zu folgen. Solltest Du weiterhin Probleme haben, kannst du gerne unseren Kundensupport kontaktieren, der Dir bei deiner Angelegenheit schnellstmöglich weiterhelfen kann.

 

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst bequem per Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse per Überweisung bezahlen


Wie storniere ich meine Bestellung?

Solltest du Deine Bestellung stornieren möchten, musst Du dies so schnell wie möglich tun, da wir Deine Bestellung innerhalb von 24h versandfertig machen. Sollte das Paket bereits auf dem Weg sein, müssen wir Dich um eine Rücksendung bitten. 


Wie läuft die Rückgabe meiner Bestellung ab und fallen gegebenenfalls Rücksendekosten an?

Solltest Du das Produkt zurücksenden möchten, schickst Du es mit einem beliebigen Versandanbieter Deiner Wahl auf eigene Kosten an uns zurück. 


Wo liegt der Unterschied zwischen den Zuständen Neu und Gebraucht?

Unter dem Zustand Neu kann man verstehen, dass der Artikel lediglich aus der Verpackung genommen wurde und auf seine Funktionsfähigkeit geprüft wurde. Ein gebrauchter Artikel kann gebrauchsspuren aufweisen. 


Kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald Deine Sendung verschickt ist, erhältst Du von uns deine persönliche Verfolgungsnummer per Mail. 


Wie kann ich meine Rechnung anfordern?

Deine Rechnung wird Dir automatisch nach einigen Tagen per Mail gesendet. Sollte sie dennoch bei Dir nicht angekommen sein, schick uns eine kurze Mail und wir senden Dir die Rechnung sofort zu. 


Wie kann ich Euch kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:  

E-Mail: service@oneearpod.com



100% ORIGINALAPPLE

Vertrauen Sie auf Qualität. Bei uns erhalten Sie die originalen AirPods von Apple, garantiert. Seien Sie vorsichtig bei Plattformen oder unseriösen Anbietern - oft ist dies nicht der Fall. Gerne können Sie sich die Originalität der AirPods von einem Apple Store jederzeit bestätigen lassen. Wenn Sie nicht überzeugt sind, gehen die Rücksendekosten auf uns!

100% NEU & UNBENUTZT

Bei uns erhalten Sie ausschließlich neue und noch nie bentuzte AirPods, garantiert. Unsere AirPods kommen aus versiegelten Originalboxen. Viele Anbieter im Internet verkaufen leider "refurbished" AirPods als neu - das ist nicht nur unseriös, aber auch sehr unhygienisch. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht überzeugt sein, dass Ihre Sendung komplett neu ist, gehen die Rücksendekosten auf uns!

100% KOPPELBAR

Unsere Apple Ersatz AirPods sind koppelbar mit Ihrem existierenden Set, garantiert. Sofern Sie die passende Generation der AirPods bestellen, wird auch die Kopplung klappen. Zur erfolgreichen Kopplung senden wir eine Anleitung bei jeder Sendung mit und haben ein Video zur Verfügung gestellt. Sollte die Kopplung aus
irgendeinem Grund doch nicht klappen, dann gehen die Rücksendekosten auf uns!

UNSERE GARANTIE

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht überzeugt sein, dass die AirPods original Apple sind, neu sind oder die AirPods sich nicht koppeln lassen, dann bekommen
Sie den vollen Betrag Ihres Einkauf zurückerstattet. Wir übernehmen sogar die Rücksendekosten an unser Lager. Auch wenn wir überzeugt sind, dass Sie 100% zufrieden sein werden, können Sie jederzeit von dieser Garantie gebrauch machen, indem Sie uns per e-Mail (service@oneearpod.com) kontaktieren. Wir kümmern uns dann sofort um Sie!