Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Como regla general, nuestros productos están listos para su entrega inmediata y, por lo tanto, dentro de 2 a 4 días después de recibir su pedido.


¿A cuánto ascienden los costos de envío?

Enviamos gratis dentro de Alemania. Para todos los demás países dentro de la UE los costos de envío varían dependiendo del país, que se mostrará exactamente durante el proceso de pago antes del pago. 


Son los AirPods originales

Compramos juegos originales de Apple, comprobamos el funcionamiento de las piezas individuales y luego las vendemos como piezas de repuesto. Dado que los auriculares se compraron en su forma original, naturalmente se aplica la garantĂ­a del fabricante de Apple.


ÂżTengo garantĂ­a sobre mi reemplazo?

Si se ha decidido por un producto nuevo, se aplica la garantía habitual del fabricante de Apple. 

 

CĂłmo conectar un AirPod a un equipo existente

Puede encontrar instrucciones detalladas aquĂ­. Puedes conectar tu nuevo AirPod a tu equipo existente en 2 minutos.


Mi nuevo AirPod no se conecta, ¿qué puedo hacer?

Intenta seguir paso a paso las instrucciones de nuestra página de inicio. Si continúa teniendo problemas, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente, quienes podrán ayudarlo con su problema lo más rápido posible.

 

Qué métodos de pago existen

Puedes pagar fácilmente con tarjeta de crédito, PayPal o pago por adelantado mediante transferencia bancaria


CĂłmo cancelo mi pedido

Si desea cancelar su pedido, debe hacerlo lo más rápido posible, ya que tendremos su pedido listo para su envío dentro de las 24 horas. Si el paquete ya está en camino, debemos pedirle que lo devuelva. 


ÂżCĂłmo devuelvo mi pedido y si hay algĂşn costo de devoluciĂłn involucrado?

Si desea devolver el producto, puede enviárnoslo utilizando cualquier proveedor de envío de su elección a su cargo. 


¿Cuál es la diferencia entre las condiciones nuevas y usadas?

La condición nuevo significa que el artículo simplemente se sacó del embalaje y se verificó su funcionalidad. Un artículo usado puede mostrar signos de desgaste. 


ÂżPuedo rastrear mi envĂ­o?

Tan pronto como se haya enviado su envío, recibirá su número de seguimiento personal por correo electrónico. 


CĂłmo puedo solicitar mi factura

Su factura se le enviará automáticamente por correo electrónico después de unos días. Si aún no la has recibido, envíanos un breve correo electrónico y te enviaremos la factura inmediatamente. 


ÂżCĂłmo puedo comunicarme con usted?

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento utilizando las siguientes opciones de contacto:  

Correo electrĂłnico: service@oneearpod.com



100% ORIGINALES<tc>Apple</tc>

Confía en la calidad. Puedes conseguirlo con nosotros  AirPods originales deApple , garantizado . Tenga cuidado con las plataformas o los proveedores dudosos: muchas veces esto no es así. Le invitamos a comprobar la originalidad de los AirPods desde unoApple Haga que la tienda lo confirme en cualquier momento.  Si no estás convencido, ¡los gastos de envío de devolución corren por nuestra cuenta!

100% NUEVO Y SIN USAR

Con nosotros recibirás  Sólo AirPods nuevos y nunca usados, garantizados . Nuestros AirPods provienen de  cajas originales selladas . Desafortunadamente, muchos proveedores en Internet venden AirPods "reacondicionados" como nuevos; esto no sólo es dudoso, sino también muy antihigiénico. Si por algún motivo no estás convencido de que tu envío sea completamente nuevo,  ¡Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta!

100% PARABLE

NuestroApple Reemplazo de AirPods  Se puede combinar con su conjunto existente, garantizado.  Si solicita la generación correcta de AirPods, el emparejamiento también funcionará. Para garantizar un emparejamiento exitoso, enviamos instrucciones con cada envío y proporcionamos un video.  El emparejamiento debería estar desactivado.
Si por algún motivo no funciona, ¡los gastos de envío de devolución correrán a cargo de nosotros!

NUESTRA GARANTĂŤA

Si por alguna razón no estás convencido de que los AirPods sean originalesApple son, son nuevos o los AirPods no se pueden emparejar, entonces  recibir
Se le reembolsará el importe total de su compra.  Incluso cubrimos los gastos de envío de devolución a nuestro almacén. Aunque estamos seguros de que quedará 100% satisfecho, puede aprovechar esta garantía en cualquier momento enviándonos un correo electrónico (service@oneearpod.com ) contacto. ¡Entonces nos ocuparemos de usted inmediatamente!