FAQ

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel sind unsere Produkte sofort versandbereit und somit innerhalb von 2-4 Tagen nach Eingang der Bestellung bei Dir.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschland versenden wir Versandkostenfrei. Für alle anderen Länder innerhalb der EU variieren die Versandkosten je nach Land, welche beim Check-Out vor der Bezahlung genau angezeigt werden. 


Sind die AirPods original?

Wir kaufen Originalsets von Apple, prüfen die Einzelteile auf Funktion und verkaufen diese anschließend als Ersatzteile. Da die Kopfhörer im Original gekauft wurden, besteht natürlich ganz normal die Herstellergarantie von Apple.


Habe ich Garantie auf meinen Ersatz?

Solltest Du Dich für ein neues Produkt entschieden haben, besteht die übliche Herstellergarantie von Apple. 

 

Wie verbindet man einen AirPod mit einem existierenden Set?

Eine genaue Anleitung findest Du hier. Du kannst Deinen neuen AirPod innerhalb von 2 Minuten mit deinem existierenden Set verbinden.


Mein neuer AirPod verbindet sich nicht, was kann ich tun?

Versuche die Anleitung auf unserer Homepage Schritt für Schritt zu folgen. Solltest Du weiterhin Probleme haben, kannst du gerne unseren Kundensupport kontaktieren, der Dir bei deiner Angelegenheit schnellstmöglich weiterhelfen kann.

 

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst bequem per Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse per Ăśberweisung bezahlen


Wie storniere ich meine Bestellung?

Solltest du Deine Bestellung stornieren möchten, musst Du dies so schnell wie möglich tun, da wir Deine Bestellung innerhalb von 24h versandfertig machen. Sollte das Paket bereits auf dem Weg sein, müssen wir Dich um eine Rücksendung bitten. 


Wie läuft die Rückgabe meiner Bestellung ab und fallen gegebenenfalls Rücksendekosten an?

Solltest Du das Produkt zurücksenden möchten, schickst Du es mit einem beliebigen Versandanbieter Deiner Wahl auf eigene Kosten an uns zurück. 


Wo liegt der Unterschied zwischen den Zuständen Neu und Gebraucht?

Unter dem Zustand Neu kann man verstehen, dass der Artikel lediglich aus der Verpackung genommen wurde und auf seine Funktionsfähigkeit geprüft wurde. Ein gebrauchter Artikel kann gebrauchsspuren aufweisen. 


Kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald Deine Sendung verschickt ist, erhältst Du von uns deine persönliche Verfolgungsnummer per Mail. 


Wie kann ich meine Rechnung anfordern?

Deine Rechnung wird Dir automatisch nach einigen Tagen per Mail gesendet. Sollte sie dennoch bei Dir nicht angekommen sein, schick uns eine kurze Mail und wir senden Dir die Rechnung sofort zu. 


Wie kann ich Euch kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:  

E-Mail: service@oneearpod.com



100% ORIGINALAPPLE

Vertraue auf Qualität: Bei uns bekommst du garantiert die originalen AirPods von Apple. Sei vorsichtig bei anderen Plattformen oder unseriösen Anbietern – oft ist das leider nicht der Fall. Du kannst die Originalität deiner AirPods jederzeit in einem Apple Store überprüfen lassen. Und falls du nicht überzeugt bist, übernehmen wir die Rücksendekosten!

100% NEU & UNBENUTZT

Bei uns erhältst du ausschließlich neue und noch nie benutzte AirPods – garantiert. Unsere AirPods kommen in versiegelten Originalboxen. Viele Anbieter im Internet verkaufen leider „refurbished“ AirPods als neu – das ist nicht nur unseriös, sondern auch unhygienisch. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht überzeugt sein, dass deine Sendung komplett neu ist, übernehmen wir die Rücksendekosten!

100% KOPPELBAR

Unsere originalen Apple Ersatz-AirPods sind garantiert mit deinem bestehenden Set koppelbar. Solange du die passende Generation der AirPods bestellst, funktioniert die Kopplung problemlos. Für eine erfolgreiche Einrichtung legen wir jeder Sendung eine Anleitung bei und stellen zusätzlich ein hilfreiches Video zur Verfügung. Sollte die Kopplung aus irgendeinem Grund dennoch nicht funktionieren, übernehmen wir die Rücksendekosten!

UNSERE GARANTIE

Solltest du aus irgendeinem Grund nicht überzeugt sein, dass die AirPods original von Apple, neu oder koppelbar mit deinem bestehenden Set sind, erhältst du den vollen Betrag deines Einkaufs zurück. Wir übernehmen sogar die Rücksendekosten an unser Lager. Auch wenn wir sicher sind, dass du zu 100 % zufrieden sein wirst, kannst du jederzeit von dieser Garantie Gebrauch machen. Schreibe uns einfach eine E-Mail an service@oneearpod.com – wir kümmern uns sofort um dein Anliegen!